...
Письма не удалены с диска, но поврежден индекс.
Решение: переиндексируйте все ваши тома.
...
Письма присутствуют, но они зашифрованы с помощью другого ключа шифрования.
Решение: нужно использовать утилиту reencrypt для нормализации всех томов, чтобы они были зашифрованы с помощью одного ключа.
...
Параметр -pe - значение пароля шифрования (security.passhrase=) в исходном файле server.conf, находящемся в папке conf. Параметр -хe - это значение пароля шифрования (security.passhrase=) в новом server.conf файле. Если утилита не показывает наличие ошибок, значит, данные томов были перезашифрованы с новым ключом. Как только это сделано, Архива сможет прочитать том. Импортируйте том в Архива во вкладке Настройка->Тома и переиндексируйте его.
Неверное правило сохранения
...
Решение: Осуществите поиск аудита, чтобы посмотреть, удалены ли рассматриваемые сообщения по правилу сохранения.
Непосредственное удаление писем пользователем
Симптом: письма были напряму удалены пользователем в поисковом интерфейсе.Р
Решение: Произведите поиск аудита и посмотрите, были ли эти сообщения удалены пользователем.
Письма удалены из файловой системы
Симптом: Письма были физически удалены из файловой системы (не из MailArchiva).
Решение: увы, уже ничего сделать нельзя.
Поврежден жесткий диск
Симптом: жесткий диск, где находятся данные томов, поврежден.
...