История страницы

...

Письма не удалены с диска, но поврежден индекс. 

Решение: переиндексируйте все ваши тома.

...

Письма присутствуют, но они зашифрованы с помощью другого ключа шифрования. 

Решение: нужно использовать утилиту reencrypt для нормализации всех томов, чтобы они были зашифрованы с помощью одного ключа.

Импортированный том зашифрован с помощью другого ключа (v3.7.2 и выше)

Симптом: стастус тома UNREADABLE (НЕЧИТАЕМ). 

...

Скачайте пакет утилит (англ. mailarchivaarchiva_utilities package) Архива отсюда. Запустите утилиту перезашифрования (reencrypt).  

Команды Linux

cd mailarchivaarchiva_utilities
export MAILARCHIVA_HOME=/opt/mailarchiva (or) export MAILARCHIVA_HOME=/usr/local/mailarchiva
./reencrypt.sh -s /archive/store/sourcevolume1 -d /archive/store/destvolume1 -p "sourcepassword" -x "destpassword"

Команды Windows  

cd mailarchivaarchiva_utilities
set MAILARCHIVA_HOME=C:\Program Files\MailArchiva
./reencrypt.bar -s C:\archive\store\sourcevolume1 -d C:\archive\store\destvolume1 -p "sourcepassword" -x "destpassword"

Если исходный пароль неизвестен, необходимо запустить утилиту reencrypt и использовать зашифрованный исходный пароль, как показано ниже: 

Команды Linux 

cd mailarchivaarchiva_utilities
export MAILARCHIVA_HOME=/opt/mailarchiva (or) export MAILARCHIVA_HOME=/usr/local/mailarchiva
 ./reencrypt.sh -s /archive/store/sourcevolume1 -d /archive/store/destvolume1 -pe "/0vt8IerQOIC0c2Fw+28CBbFcYSSS/WNp4Ua1Gbm9l8=" -xe "61cLK+Xwn+o4Frc9m/q9BOgPPYKWZFIUG9oFhq1MIIQ="

Команды Windows  

cd mailarchivaarchiva_utilities
set MAILARCHIVA_HOME=C:\Program Files\MailArchiva
./reencrypt.bar -s C:\archive\store\sourcevolume1 -d C:\archive\store\destvolume1 -pe "/0vt8IerQOIC0c2Fw+28CBbFcYSSS/WNp4Ua1Gbm9l8=" -xe "61cLK+Xwn+o4Frc9m/q9BOgPPYKWZFIUG9oFhq1MIIQ="

Параметр -pe - значение пароля шифрования (security.passhrase=) в исходном файле server.conf, находящемся в папке conf. Параметр -хe - это значение пароля шифрования (security.passhrase=) в новом server.conf файле. Если утилита не показывает наличие ошибок, значит, данные томов были перезашифрованы с новым ключом. Как только это сделано, Архива сможет прочитать том. Импортируйте том в Архива  во вкладке Настройка->Тома и переиндексируйте его.       

Неверное правило сохранения

...

Решение: Осуществите поиск аудита, чтобы посмотреть, удалены ли рассматриваемые сообщения по правилу сохранения. 

Непосредственное удаление писем пользователем

Симптом: письма были напряму удалены пользователем в поисковом интерфейсе.Р

 Решение: Произведите поиск аудита и посмотрите, были ли эти сообщения удалены пользователем. 

Письма удалены из файловой системы

Симптом: Письма были физически удалены из файловой системы (не из MailArchivaАрхива).

Решение: увы, уже ничего сделать нельзя.  

Поврежден жесткий диск

Симптом: жесткий диск, где находятся данные томов, поврежден. 

...